1. Údaje o poskytovateľovi služby
- Názov spoločnosti: BIRGES Wellness Hotel Kft.
- Adresa: 1061 Budapest, Király utca 30-32./ A. lház. I. emelet 108.
- DIČ: 14332766-2-42
- IČO: 01-09-199921
2. Všeobecné ustanovenia
2.1. Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) zhrňujú zmluvné podmienky, na základe ktorých poskytovateľ služieb prevádzkujúci Hotel Vinifera Wine&Spa ***** (adresa: 8230 Balatonfüred, Mikes Kelemen u. 21.) uzatvára zmluvy s hosťami o využívaní ubytovania a služieb.
2.2. Špeciálne, individuálne podmienky nie sú súčasťou týchto VOP, ale nevylučujú uzatváranie osobitných dohôd s cestovnými kanceláriami, organizátormi, prípadne s inými subjektmi za podmienok prispôsobených typu podniku. Uzatvorením zmluvy hosť berie na vedomie ustanovenia týchto VOP a v prípade absencie odlišnej dohody medzi stranami sa tieto považujú za záväzné.
3. Zmluvné strany
3.1. Hosť je zmluvnou stranou, ktorá využíva služby poskytované poskytovateľom služieb.
3.2. Ak hosť podáva objednávku na služby priamo poskytovateľovi služieb, hosť je zmluvnou stranou. Poskytovateľ služieb a hosť sa spoločne, za predpokladu splnenia podmienok, stávajú zmluvnými stranami (ďalej len „Strany“).
3.3. Ak objednávku na služby podáva v mene hosťa tretia osoba (ďalej len „Sprostredkovateľ“), podmienky spolupráce upravuje zmluva medzi poskytovateľom služieb a Sprostredkovateľom. V tomto prípade poskytovateľ služieb nie je povinný skúmať, či tretia osoba oprávnene zastupuje hosťa.
3.4. V súlade s právnymi predpismi (zákon č. CLVI z roku 2016 o štátnych úlohách rozvoja turistických oblastí) môže poskytovateľ služieb poskytnúť služby len v prípade, ak hosť poskytne svoje meno, adresu a údaje v súlade s aktuálnymi predpismi (napr. predloženie dokladov, údaje o narodení atď.) pred využitím služby.
4. Spôsob a podmienky využívania služieb
4.1. Na základe ústnej alebo písomnej žiadosti hosťa poskytovateľ služieb zašle písomnú ponuku. Ak do 72 hodín od odoslania ponuky, v prípade krátkodobej rezervácie do 24 hodín pred príchodom, nedôjde k odoslaniu záväznej objednávky, ponuka poskytovateľa služieb prestáva byť záväzná.
4.2. Zmluva vzniká písomným potvrdením rezervácie poskytovateľom služieb na základe písomnej alebo ústnej rezervácie hosťa a považuje sa za písomne uzavretú zmluvu. Ústna rezervácia, dohoda, zmena alebo ústne potvrdenie poskytovateľom služieb nie sú zmluvné.
4.3. Zmluva o využívaní ubytovacích služieb sa uzatvára na dobu určitú.
- Ak hosť predčasne opustí hotel, poskytovateľ služieb je oprávnený požadovať plnú cenu služby dohodnutú v zmluve. Poskytovateľ služieb je oprávnený ďalej prenajať izbu, ktorá sa uvoľní pred uplynutím dohodnutej doby.
- Predĺženie využívania ubytovacej služby na žiadosť hosťa vyžaduje predchádzajúci súhlas poskytovateľa služieb. V takom prípade môže poskytovateľ služieb požadovať úhradu už poskytnutej služby.
4.4. Na zmenu a/alebo doplnenie zmluvy je potrebná písomná dohoda podpísaná stranami.
5. Storno podmienky
5.1. Bezplatné zrušenie ubytovacej služby je možné za podmienok uvedených v písomnom potvrdení poskytovateľa služieb.
- Ak zmluvná strana nezabezpečila využívanie ubytovacích služieb platbou zálohy, garanciou kreditnej karty alebo iným spôsobom uvedeným v zmluve, záväzok poskytovateľa služieb poskytovať služby zaniká po uplynutí doby uvedenej v ponuke.
- V prípade neskorého zrušenia alebo nezrušenia si hotel môže účtovať ako zmluvnú pokutu cenu objednaných služieb.
- Rezervácia sa považuje za garantovanú, ak bola zabezpečená kreditnou kartou alebo zálohou.
- Ak zmluvná strana zabezpečila využívanie ubytovacích služieb platbou zálohy, garanciou kreditnej karty alebo iným spôsobom uvedeným v zmluve, poskytovateľ služieb rezervuje ubytovanie pre zmluvnú stranu do 12:00 hod. nasledujúceho dňa po príchode, po uplynutí tohto času záväzok poskytovateľa služieb poskytovať služby zaniká (no-show).
5.2. V prípade rezervácie špeciálnych produktov poskytovateľa služieb, skupinových zájazdov alebo podujatí platia individuálne podmienky uvedené v osobitnej zmluve, ktoré sa líšia od vyššie uvedených.
5.3. Vrátenie peňazí: V prípade včasného zrušenia služby zo strany zmluvnej strany poskytovateľ služieb vráti zálohu podľa storno podmienok bankovým prevodom alebo na bankovú kartu použitú na platbu. Poskytovateľ služieb má na vykonanie vrátenia 30 dní.
6. Ceny
6.1. Základné ceny (Rack Rate) prevádzkované poskytovateľom služieb sú zverejnené v hotelových izbách alebo na recepcii hotela. Cenníky ostatných služieb sú k dispozícii na príslušných hotelových oddeleniach (reštaurácia, wellness).
6.2. Poskytovateľ služieb si vyhradzuje právo na zmenu zverejnených cien bez predchádzajúceho oznámenia. Ak hosť rezervoval ubytovanie a poskytovateľ služieb túto rezerváciu písomne potvrdil, poskytovateľ už cenu za ubytovanie nemôže zmeniť.
6.3. Pri oznamovaní cien poskytovateľ služieb uvedie aktuálnu sadzbu dane (DPH, miestna daň) platnú v čase ponuky. Poskytovateľ služieb si vyhradzuje právo preniesť dodatočné náklady vyplývajúce zo zmien príslušných daňových predpisov (DPH, miestna daň) na zmluvnú stranu po predchádzajúcom oznámení.
6.4. Aktuálne zľavy, akcie a iné ponuky sú zverejnené na stránke vinifera.hu, v našich newsletteroch (ak ste prihlásení na odber) a na iných online platformách.
6.5. Zverejnené zľavy nemožno kombinovať s inými zľavami.
6.6. Pri rezervácii produktov s osobitnými podmienkami, skupinových rezervácií alebo podujatí poskytovateľ služieb stanovuje podmienky v individuálnej zmluve.
7. Rodinné zľav
Pre deti ubytované v spoločnej izbe s rodičmi je ubytovanie a polpenzia bezplatné pre deti vo veku 0-5,99 rokov. Ak má dieťa vek medzi 6 a 11,99 rokmi, cena za polpenziu pre deti sa účtuje podľa aktuálneho cenníka, ak sa dieťa ubytuje v izbe s rodičmi. Ak má dieťa viac ako 12 rokov, cena za ubytovanie s polpenziou sa účtuje ako pre dospelú osobu, ak sa dieťa ubytuje v izbe s rodičmi. Nie je možné umiestniť prístelku.
8. Spôsob platby, záruka
8.1. Poskytovateľ služieb požaduje úhradu za služby poskytované zmluvnej strane najneskôr pri odchode z hotela, ak nebola dohodnutá možnosť neskoršej platby.
8.2. Poskytovateľ služieb môže na zaručenie využívania služieb a úhrady vyžiadať kreditnú kartu, pričom objednané a potvrdené služby budú na kreditnej karte zablokované, alebo môže vyžiadať zálohu na časť alebo celú sumu platby.
8.3. Faktúra zmluvnej strany je vystavená v maďarských forintoch a je možné ju uhradiť v forintoch alebo eurách. Suma v eurách sa vypočíta na základe devízového predajného kurzu banky poskytovateľa služieb platného v deň cesty hosťa. V prípade platby v hotovosti v eurách bude prípadný rozdiel vrátený v forintoch. Ak konečná suma faktúry presiahne 1,5 milióna forintov, poskytovateľ služieb môže odmietnuť platbu v hotovosti. Poskytovateľ služieb akceptuje bezhotovostné platobné prostriedky (kreditná karta, Széchenyi rekreačná karta a na základe osobitnej dohody; darčekové poukážky, vouchery atď.), ktorých aktuálny zoznam poskytne zmluvnej strane na požiadanie. Pri rezervácii sa odporúča, aby si zmluvná strana vopred overila možnosť platby vybraným bezhotovostným prostriedkom.
8.4. Všetky náklady súvisiace s použitím platobného prostriedku, ktoré účtuje inštitúcia zmluvnej strany, znáša zmluvná strana alebo jej Széchenyi rekreačná karta/kreditná karta.
9. Spôsob a podmienky využívania služieb
9.1. Hosť sa môže ubytovať v hotelovej izbe v deň príchodu od 15:00 hod. (check-in) a je povinný opustiť izbu v posledný deň pobytu do 11:00 hod. (check-out), pokiaľ sa vopred nedohodne s poskytovateľom služieb na skoršom príchode (early check-in) alebo neskoršom odchode (late check-out). Poplatok za skorší príchod alebo neskorší odchod je uvedený v aktuálnom cenníku.
9.2. Ak sa hosť chce ubytovať pred 8:00 hod. ráno v deň príchodu, musí uhradiť poplatok za predchádzajúcu noc poskytovateľovi služieb.
10. Digitálny skener dokladov a systém VIZA
Podľa platného zákona je podmienkou prihlásenia sa a ubytovania osôb využívajúcich ubytovacie služby predloženie osobného preukazu s fotografiou (občiansky preukaz, vodičský preukaz vo forme karty alebo pas) na recepcii pri príchode, a jeho naskenovanie digitálnym skenerom dokladov. Všetci hostia sú povinní predložiť doklad s fotografiou pri príchode, a to aj pre deti mladšie ako 14 rokov od 31. decembra 2023. Podľa platného zákona, ak hosť nepredloží osobný doklad pri príchode, hotel môže odmietnuť poskytnutie ubytovacích služieb. Hotel je povinný od 1. septembra 2021 prenášať údaje do systému Uzavretého informačného systému hostí (VIZA). V prípade odmietnutia ubytovania na základe zákona má hotel nárok na zálohu uvedenú v potvrdení rezervácie, na úhradu storno poplatku alebo poplatku za zmenu rezervácie a je oprávnený účtovať celú sumu ako zmluvnú pokutu.
11. Domáce zvieratá
11.1. Domáce zvieratá sú povolené v ubytovacom zariadení poskytovateľa služieb po predchádzajúcej dohode, môžu byť ubytované v hotelovej izbe pod dohľadom hosťa a môžu využívať spoločné priestory na prístup do izieb, ale nemajú prístup do iných priestorov (bazén atď.), alebo len obmedzene (reštaurácia). Príplatok za domáce zviera je uvedený v aktuálnom cenníku.
11.2. Hosť je plne zodpovedný za škody spôsobené domácim zvieraťom, ktoré je povinný uhradiť poskytovateľovi služieb pred odchodom. Poskytovateľ služieb si vyhradzuje právo účtovať príplatok za upratovanie, ak izba nebola používaná podľa predpisov. Maximálny príplatok za upratovanie je 50 000 HUF (päťdesiat tisíc forintov). Ak sa niektoré zariadenie alebo predmet stane nepoužiteľným, zmluvná strana je povinná uhradiť aktuálnu obstarávaciu cenu. Ak zmluvná strana neoznámi túto skutočnosť pri odchode a škoda je preukázateľne spôsobená jej zavinením, poskytovateľ služieb si vyhradzuje právo zaťažiť bankovú kartu zmluvnej strany.
12. Odmietnutie plnenia zmluvy, zánik povinnosti poskytovať služby
12.1. Poskytovateľ služieb je oprávnený okamžite vypovedať zmluvu o ubytovaní a odmietnuť poskytovanie služieb, ak:
- hosť nepoužíva pridelenú izbu alebo zariadenie podľa predpisov,
- hosť sa správa nevhodne, hrubo voči bezpečnosti, poriadku ubytovacieho zariadenia, zamestnancom, alebo je pod vplyvom alkoholu alebo drog, alebo sa správa vyhrážajúcim, urážlivým alebo inak neprijateľným spôsobom,
- hosť trpí nákazlivou chorobou,
- zmluvná strana nesplní svoju povinnosť zaplatiť zálohu do určeného termínu,
- Ahosť pri príchode neumožní naskenovanie svojich dokladov alebo odmietne vyplniť registračný formulár,
- pri príchode hosťa alebo počas celého pobytu nie je v izbe prítomná aspoň jedna osoba staršia ako 18 rokov.
12.2. Ak zmluva medzi stranami nemôže byť splnená z dôvodu vyššej moci, zmluva zaniká a poskytovateľ služieb vráti náklady na ubytovanie hosťa v prípade individuálnej rezervácie (maximálne 5 izieb). Ostatné náklady (napr. na obstaranie surovín pre stravovanie) si však poskytovateľ služby nárokuje. V prípade skupinovej rezervácie sa náhrada z dôvodu vyššej moci riadi zmluvou uzavretou pre skupinu.
13. Záruka ubytovania
13.1. Ak poskytovateľ služieb z vlastnej viny (napr. nadmerná rezervácia, dočasné prevádzkové problémy atď.) nemôže poskytnúť služby uvedené v zmluve, je povinný okamžite zabezpečiť ubytovanie pre hosťa.
13.2. Poskytovateľ služieb je povinný:
- zabezpečiť/ponúknuť služby uvedené v zmluve za potvrdenú cenu a na dohodnuté obdobie, alebo do zániku prekážky, na inom ubytovacom zariadení. Všetky dodatočné náklady na zabezpečenie náhradného ubytovania znáša poskytovateľ služieb,
- poskytnúť hosťovi jednu bezplatnú možnosť telefonovania na oznámenie zmeny ubytovania,
- zabezpečiť bezplatný transfer pre hosťa na ponúkané náhradné ubytovanie a prípadne na neskorší návrat.
13.3. Ak poskytovateľ služieb splní tieto povinnosti a hosť prijme ponúkané náhradné ubytovanie, zmluvná strana nemá nárok na následné nároky na náhradu škody.
14. Choroba alebo úmrtie hosťa
14.1. Ak hosť počas pobytu ochorie a nie je schopný sa o seba postarať, poskytovateľ služieb ponúkne lekársku pomoc.
14.2. V prípade choroby alebo úmrtia hosťa poskytovateľ služieb požaduje náhradu nákladov od príbuzného, dediča alebo platiteľa faktúry; za prípadné lekárske a procedurálne náklady, náklady na služby poskytnuté pred úmrtím a za prípadné škody na zariadeniach a vybavení súvisiace s chorobou alebo úmrtím.
15. Práva zmluvnej strany
15.1. V súlade so zmluvou má hosť právo na riadne používanie rezervovanej izby a zariadení ubytovacieho zariadenia, ktoré sú zahrnuté do bežného rozsahu služieb a nepodliehajú špeciálnym podmienkam.
15.2. Hosť má právo podať sťažnosť na služby poskytované poskytovateľom služieb počas pobytu v ubytovacom zariadení. Poskytovateľ služieb sa zaväzuje riešiť sťažnosti, ktoré mu budú doručené písomne alebo zaznamenané počas tohto obdobia.
15.3. Právo hosťa na podanie sťažnosti zaniká po odchode z ubytovacieho zariadenia.
16. Povinnosti zmluvnej strany
16.1. Zmluvná strana je povinná uhradiť cenu za služby objednané v zmluve do stanoveného termínu a spôsobom uvedeným v zmluve.
16.2. Hosť zabezpečí, aby deti mladšie ako 14 rokov, za ktoré nesie zodpovednosť, boli v hoteli poskytovateľa služieb len pod dohľadom dospelého, pričom za škody spôsobené dieťaťom nesie plnú zodpovednosť rodič. Sauny v hotelovej wellness zóne nie sú z dôvodu ochrany zdravia prístupné deťom. Dohľad nad deťmi na celom území hotela, a najmä v oblasti bazénov, je zodpovednosťou rodičov. Hotel si vyhradzuje právo označiť určité časti dňa za určené len pre dospelých, čím môže odmietnuť prístup do wellness zóny osobám mladším ako 16 rokov. O týchto časových obdobiach budú hostia vopred informovaní.
17. Zodpovednosť zmluvnej strany za škodu
Hosť zodpovedá za všetky škody a straty, ktoré poskytovateľ služieb alebo tretia strana utrpí v dôsledku chybného konania hosťa, jeho sprievodu alebo osôb, za ktoré nesie zodpovednosť. Hosť je povinný uhradiť poskytovateľovi služieb škody, ktoré spôsobil. Táto zodpovednosť platí aj v prípade, ak poškodená osoba má právo požadovať náhradu škody priamo od poskytovateľa služieb.
18. Zodpovednosť poskytovateľa služieb za škodu
18.1. Poskytovateľ služieb zodpovedá za všetky škody, ktoré hosť utrpí v priestoroch zariadenia, ktoré preukázateľne vznikli z dôvodu chyby poskytovateľa služieb alebo jeho zamestnancov.
- Zodpovednosť poskytovateľa služieb sa nevzťahuje na škody spôsobené neodvrátiteľnými okolnosťami mimo kontroly zamestnancov poskytovateľa služieb a jeho hostí alebo ktoré spôsobil sám hosť.
- Poskytovateľ služieb môže v hoteli určiť miesta, kam hosť nesmie vstúpiť. Za prípadné škody alebo zranenia, ktoré vzniknú na týchto miestach, poskytovateľ služieb nenesie zodpovednosť.
- Používanie wellness zóny hotela je na vlastné riziko hosťa, pričom v blízkosti vody existuje zvýšené riziko pošmyknutia; hotel nenesie zodpovednosť za úrazy z toho vyplývajúce.
- Hosť musí okamžite nahlásiť škodu, ktorú utrpel, a poskytnúť hotelu všetky potrebné údaje na objasnenie okolností škodovej udalosti a prípadné vyhotovenie policajného záznamu/policejného konania.
18.2.1. Poskytovateľ služieb zodpovedá aj za škodu, ktorú hosť utrpí v dôsledku straty, zničenia alebo poškodenia svojich vecí, ak ich hosť uložil na mieste určenom poskytovateľom služieb, vo svojom izbe v trezore alebo ak ich odovzdal zamestnancovi poskytovateľa služieb, ktorého považoval za oprávneného na ich prevzatie. Za cennosti, cenné papiere a hotovosť zodpovedá poskytovateľ služieb len v prípade, ak ich prevzal do úschovy, alebo ak škoda vznikla z dôvodu, za ktorý poskytovateľ služieb zodpovedá podľa všeobecných pravidiel. V tomto prípade je dôkazné bremeno na strane hosťa.
18.2.2 Poskytovateľ služieb nezodpovedá za cennosti ponechané v automobile v hotelovom parkovisku, ale vyšetruje škody, ktoré vzniknú na parkovaných automobiloch, a ak sa preukáže, že škoda vznikla z jeho nedbanlivosti, poskytovateľ služieb ju nahradí.
18.3. Poskytovateľ služieb nezodpovedá za cennosti ponechané v iných priestoroch hotela.
18.4. inančná zodpovednosť poskytovateľa služieb za náhradu škody nesmie presiahnuť cenu služby, ale maximálne 1,5 milióna forintov.
19. Pravidlá pre SPA a wellness zónu
19.1. Hostia SPA a wellness zóny prijímajú pravidlá pre používanie priestorov ako záväzné pre seba vstupom do SPA a wellness zóny súvisiacej s rezerváciou hotelovej izby. Hosť môže vstúpiť do SPA a wellness zóny výhradne v hotelovom župane alebo vo voľnočasovom oblečení a gumovej obuvi, pričom všetky služby využíva na vlastné riziko. Hostia, ktorí nemajú rezerváciu izby, nemajú prístup do zóny. Vstup do zóny môže byť odmietnutý osobám, ktoré sa pokúšajú neoprávnene vstúpiť.
19.2. Recepcia SPA a kúpeľná zóna sú prístupné v rámci aktuálnej otváracej doby, mimo nej nie je zóna prístupná. Prevádzkovú dobu môže vedenie hotela v odôvodnených prípadoch (búrka, technická porucha atď.) jednostranne zmeniť. Na celom území zóny dbá odborný personál na bezpečné a príjemné odpočívanie.
19.3. Hosť mladší ako 16 rokov môže vstúpiť a zotrvať v SPA a wellness zóne výhradne pod dohľadom rodičov.
19.4.V detskej herni môžu byť len deti do 14 rokov a maloletí výhradne pod dohľadom rodičov.
19.5. Fitness zónu, sauny a SPA procedúry môžu využívať len hostia starší ako 18 rokov na vlastné riziko.
19.6. Kúpeľné služby pre deti vo veku 0-6 rokov a pre neplavcov mladších ako 16 rokov sú povolené výhradne v interiérových alebo exteriérových detských bazénoch pod dohľadom rodičov a na ich zodpovednosť. Pre deti, ktoré nie sú plne vyvinuté, je povinné používanie vodotesnej plienky a plaveckých nohavíc.
19.7.Hosťom s horúčkou, infekčnou alebo viditeľnou kožnou chorobou, otvorenou ranou alebo zranením, ako aj hosťom pod vplyvom alkoholu, drog alebo iných omamných látok nie je povolené využívať služby sauny, kúpeľnej zóny ani SPA procedúry. O tomto rozhoduje jednostranne odborný personál alebo vedúci zóny a hotela a vedie o tom záznam.
19.8. Je zakázané znečisťovať priestor a fajčiť v celej SPA a kúpeľnej zóne. Jesť a konzumovať akékoľvek nápoje je povolené len v wellness bare a na vonkajších terasách. Konzumácia alkoholických nápojov, žuvačiek, hluk a akékoľvek ohrozovanie vlastnej alebo cudzej telesnej bezpečnosti v bazénoch a ich bezprostrednej blízkosti nie je povolené.
19.9. Skákanie, kričanie, hranie loptových hier, používanie nafukovacích matracov, potápačských okuliarov a hranie sa s hračkami v bazénoch nie je povolené, aby sa predišlo nehodám. S miernym dohľadom rodičov je obmedzený počet hračiek (ako napríklad malé gumové lopty, malé plastové hračky vhodné na použitie vo vode) povolený v vonkajšom detskom bazéne, ak tým nerušia ostatných hostí.
19.10. Vstup so živým zvieraťom do kúpeľnej zóny je zakázaný (výnimku tvorí vodiaci pes v okolí vonkajšieho bazéna).
19.11.Pred vstupom do bazéna je vždy povinné použiť sprchu.
19.12. Za cenné veci uložené v oddychových priestoroch a šatniach kúpeľnej zóny nenesieme zodpovednosť.
19.13. Oddychové zóny sú tiché oblasti, prosíme, aby ste to vždy zohľadnili.
19.14. Prvú pomoc v SPA a kúpeľnej zóne poskytujú kvalifikovaní pracovníci na recepcii SPA, saunoví dozorci a plavčíci. Akýkoľvek úraz hosťa musí byť okamžite oznámený vedúcemu SPA. Dodatočné reklamácie od hostí na neohlásený úraz nemôžeme akceptovať.
19.15. Hostia sú povinní dodržiavať pravidlá používania kúpeľa. Prevádzkovateľ je oprávnený požiadať o pomoc úradné osoby na zabezpečenie poriadku v bazéne, ak to bude potrebné.
19.16. Poskytovateľ služieb má právo na náhradu škody voči zmluvnej strane, ak sa úmyselne alebo nedbanlivo poškodí zariadenie a vybavenie kúpeľnej zóny.
20. Dôvernosť
Poskytovateľ služieb je povinný dodržiavať ustanovenia zákona č. LXIII z roku 1992 o ochrane osobných údajov a verejnom prístupe k informáciám a príslušné právne predpisy týkajúce sa ochrany osobných údajov pri plnení povinností podľa zmluvy, a ak o tom bola zmluvná strana poskytovateľom služieb informovaná, aj príslušné vnútorné predpisy zmluvnej strany.
21. Vis major
Akákoľvek príčina alebo okolnosť (napríklad vojna, požiar, povodeň, nepriaznivé počasie, nedostatok elektrickej energie, štrajk), nad ktorou strana nemá kontrolu (vis major), oslobodzuje akúkoľvek stranu od plnenia povinností vyplývajúcich zo zmluvy, pokiaľ táto príčina alebo okolnosť trvá. Strany sa dohodli, že vynaložia maximálne úsilie na minimalizáciu možnosti vzniku takýchto príčin a okolností a na čo najrýchlejšie odstránenie škôd alebo meškania, ktoré tým vzniknú.
22. Právo uplatniteľné na právny vzťah medzi stranami, príslušný súd
Na právny vzťah medzi poskytovateľom služieb a zmluvnou stranou sa vzťahujú ustanovenia zákona č. V z roku 2013 o Občianskom zákonníku. Akýkoľvek právny spor vyplývajúci zo zmluvy o poskytovaní služieb bude riešený na príslušnom súde v mieste poskytovania služieb.
23. Webová stránka
23.1. Odkazy a prepojenia
Hotel Vinifera Wine&Spa nemá žiadny vplyv na dizajn a obsah materiálu vlastneného tretími stranami, na ktorý sa odkazuje alebo na ktorý sa preklikáva v rámci jeho webových stránok.
23.2.Autorské právo
Usporiadanie webových stránok, použité diagramy, obrázky a logá, ako aj zbierka individuálnych príspevkov sú chránené autorským právom. Kopírovanie alebo použitie akýchkoľvek objektov, ako sú diagramy, obrázky alebo texty, v iných elektronických alebo tlačených publikáciách nie je povolené bez písomného súhlasu hotela.
23.3.Cookies
Pri návšteve našich webových stránok sa na pevnom disku vášho počítača vytvorí a uloží opakujúci sa súbor cookie (malý textový súbor). Cookie umožňuje vašu identifikáciu pri ďalšej návšteve našej stránky, čím vám uľahčuje prehliadanie stránky a personalizuje váš online zážitok.
23.4.Analytika
Používame analytický nástroj na webovej stránke, ktorý vytvára súbor údajov a sleduje, ako naši návštevníci používajú našu webovú stránku. Pri návšteve našej webovej stránky vytvárame súbory cookie s cieľom zaznamenať, čo návštevníci hľadajú na našej stránke a získať neidentifikovateľné informácie o tomto procese. Tento nástroj nám pomáha zlepšovať váš online zážitok a zvyšovať užívateľskú prívetivosť našej stránky. Nikdy nepoužívame osobné údaje na tento účel. Väčšina prehliadačov automaticky prijíma tieto súbory cookie, ale môžete ich vymazať alebo automaticky odmietnuť. Keďže každý prehliadač je iný, vyberte v paneli s nástrojmi prehliadača položku "Pomoc", kde nájdete informácie o nastavení preferencií súborov cookie. Ak sa rozhodnete odmietnuť súbory cookie, niektoré funkcie našej webovej stránky môžu byť nedostupné.
23.5.SSL bezpečnosť
Na zaručenie vašej bezpečnosti a zvýšenú ochranu osobných údajov používa naša webová stránka pri online rezerváciách šifrovací softvér SSL. Číslo vašej kreditnej karty a akékoľvek ďalšie informácie, ktoré zadáte pri vypĺňaní rôznych formulárov, sú automaticky šifrované a chránené počas prenosu cez sieť. Po prijatí informácií na našom serveri sú tieto informácie dešifrované pomocou jedinečného súkromného kľúča. SSL umožňuje vášmu prehliadaču pripojiť sa k našej webovej stránke a bezpečne dohodnúť komunikačný kanál. SSL je dnes najrozšírenejším a najúspešnejším bezpečnostným systémom pre transakcie. Na používanie tohto systému stačí skontrolovať kompatibilitu vášho prehliadača. Ďalšie informácie o spracovaní údajov nájdete v našom GDPR nariadení.
23.6. Prihlásenie na odber noviniek
Pri prihlásení sa na odber noviniek poskytuje užívateľ svojím dobrovoľným uvedením mena a e-mailovej adresy súhlas so zasielaním elektronickej pošty spoločnosťou BIRGES Wellness Hotel Kft. BIRGES Wellness Hotel Kft. zaručuje, že užívateľ sa môže kedykoľvek odhlásiť z odberu noviniek prostredníctvom žiadosti o odhlásenie zaslanej na e-mailovú adresu marketing@vinifera.hu.
23.7. Remarketingový kód
Na webovej stránke sledujeme návštevy niektorých špecifických stránok pomocou remarketingových kódov, aby sme mohli neskôr poskytovať cielené marketingové správy návštevníkom týchto stránok. Návštevníci webovej stránky môžu zakázať cookies, ktoré poskytujú remarketingové kódy, prostredníctvom príslušného nastavenia prehliadača.