Ogólne warunki umowy | Hotel Vinifera Wine & Spa*****superior

1. Dane Usługodawcy

• Nazwa firmy: BIRGES Wellness Hotel Kft.
• Adres: 1061 Budapest, Király utca 30-32./ A. lház. I. emelet 108.
• Numer NIP: 14332766-2-42 
• Numer rejestracyjny firmy: 01-09-199921 

 

2. Postanowienia ogólne

2.1. Ogólne Warunki Umowy (dalej „OWU”) określają treść umowy, na podstawie której Usługodawca prowadzący Hotel Vinifera Wine&Spa ***** (adres: 8230 Balatonfüred, ul. Mikes Kelemen 21.) zawiera umowę z Gościem na korzystanie z usług zakwaterowania i innych usług hotelowych.

2.2. Szczególne, indywidualne warunki nie są częścią niniejszych OWU, jednak nie wykluczają zawierania odrębnych umów z pośrednikami podróży, organizatorami lub w zależności od rodzaju działalności – z innymi podmiotami.
Zawierając umowę, Gość akceptuje postanowienia zawarte w niniejszych OWU, które stanowią podstawę prawną, o ile Strony nie postanowią inaczej.

3. Strony umowy

3.1. Usługi świadczone przez Usługodawcę są realizowane na rzecz Gościa.

3.2. Jeżeli zamówienie na usługi jest złożone bezpośrednio przez Gościa, Gość staje się stroną umowy. Usługodawca i Gość stają się stronami umowy (dalej „Strony”) w momencie spełnienia warunków umowy.

3.3. Jeżeli zamówienie na usługi zostaje złożone przez osobę trzecią (dalej „Pośrednik”) w imieniu Gościa, warunki współpracy są określone w umowie zawartej między Usługodawcą a Pośrednikiem. W takim przypadku Usługodawca nie jest zobowiązany do sprawdzania, czy osoba trzecia ma prawo do reprezentowania Gościa.

3.4. Zgodnie z przepisami prawnymi (ustawa CLVI z 2016 r. o rozwoju obszarów turystycznych) Usługodawca może świadczyć usługi tylko wtedy, gdy Gość dostarczy swoje imię, nazwisko, adres oraz inne wymagane prawem dane (np. dowód osobisty, dane urodzenia) przed rozpoczęciem korzystania z usług.
 

4. Warunki korzystania z usług

4.1. Na zapytanie ofertowe złożone ustnie lub pisemnie przez Gościa, Usługodawca odpowiada pisemną ofertą. Jeżeli w ciągu 72 godzin od wysłania oferty (lub 24 godzin w przypadku krótkoterminowego zapytania przed przyjazdem) nie zostanie złożone zamówienie, zobowiązanie ofertowe Usługodawcy wygasa.

4.2. Umowa zostaje zawarta z chwilą pisemnego potwierdzenia przez Usługodawcę rezerwacji dokonanej ustnie lub pisemnie przez Gościa, co stanowi zawarcie pisemnej umowy.
Rezerwacje, uzgodnienia, zmiany dokonane ustnie, jak również ustne potwierdzenie przez Usługodawcę, nie mają mocy umowy.

4.3. Umowa na korzystanie z usługi zakwaterowania zawierana jest na określony czas.

• Jeśli Gość opuści hotel przed upływem określonego terminu, Usługodawca ma prawo do pełnej zapłaty za usługi określone w umowie. Pokoje zwolnione przed upływem terminu mogą zostać ponownie wynajęte przez Usługodawcę.
• Przedłużenie pobytu z inicjatywy Gościa wymaga wcześniejszej zgody Usługodawcy. W takim przypadku Usługodawca może wymagać zapłaty za dotychczasowe usługi.

4.4. Zmiany lub uzupełnienia umowy wymagają pisemnego porozumienia podpisanego przez Strony.

5. Warunki anulowania

5.1. Możliwość bezpłatnego anulowania rezerwacji zakwaterowania odbywa się na warunkach określonych w pisemnym potwierdzeniu przez Usługodawcę.

• Jeśli Strona umowy nie zabezpieczyła rezerwacji zaliczką, gwarancją karty kredytowej lub innym sposobem określonym w umowie, zobowiązanie Usługodawcy do świadczenia usług wygasa po upływie czasu określonego w ofercie.
• W przypadku anulowania po terminie lub braku anulacji, hotel może obciążyć Stronę umowy kosztami zamówionych usług jako karę umowną.
• Rezerwację uważa się za gwarantowaną, jeśli została zabezpieczona kartą kredytową lub zaliczką.
• Jeśli Strona umowy zabezpieczyła rezerwację zakwaterowania zaliczką, gwarancją karty kredytowej lub innym sposobem określonym w umowie, Usługodawca utrzymuje rezerwację do godziny 12:00 następnego dnia po planowanym przyjeździe. Po tym czasie zobowiązanie Usługodawcy do świadczenia usług wygasa (no-show).

5.2. W przypadku rezerwacji specjalnych warunków, wyjazdów grupowych lub wydarzeń, mogą zostać ustalone inne, indywidualne warunki określone w odrębnej umowie.

5.3. Zwrot: W przypadku anulowania rezerwacji zgodnie z warunkami, Usługodawca zwróci zaliczkę przelewem bankowym lub na kartę kredytową używaną do płatności. Usługodawca ma 30 dni na dokonanie zwrotu.
 

6. Ceny

6.1. Ceny ramowe hotelu prowadzonego przez Usługodawcę (Rack Rate) są wywieszone w pokojach hotelowych lub w recepcji hotelu. Cenniki innych usług są dostępne w odpowiednich działach hotelowych (restauracja, spa).

6.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany ogłoszonych cen bez uprzedniego powiadomienia. W przypadku, gdy Gość zarezerwował zakwaterowanie, a Usługodawca potwierdził to pisemnie, cena ta nie może być zmieniona.

6.3. Podając ceny, Usługodawca określa aktualnie obowiązujące ustawowe stawki podatku (VAT, podatek turystyczny). W przypadku zmiany przepisów podatkowych (VAT, podatek turystyczny), Usługodawca przenosi na Stronę umowy dodatkowe koszty wynikające z tych zmian po uprzednim powiadomieniu.

6.4. Aktualne zniżki, promocje i inne oferty są ogłaszane na stronie vinifera.hu, w newsletterach (jeśli Gość zapisał się na subskrypcję) oraz na innych platformach internetowych.

6.5. Ogłoszone zniżki nie mogą być łączone z innymi zniżkami.

6.6.  W przypadku rezerwacji produktów o specjalnych warunkach, rezerwacji grupowych lub wydarzeń, Usługodawca ustala indywidualne warunki umowy.
 

7. Zniżki rodzinne

Zakwaterowanie i częściowe wyżywienie dla dzieci w wieku od 0 do 5,99 lat w pokoju wspólnym z rodzicami jest bezpłatne. Dla dzieci w wieku od 6 do 11,99 lat, w przypadku przebywania w pokoju z rodzicami, obowiązuje dopłata zgodnie z aktualnym cennikiem. W przypadku dzieci powyżej 12 roku życia, zakwaterowanie z częściowym wyżywieniem jest opłacane według ceny dla dorosłych, jeśli przebywają w pokoju z rodzicami. Nie ma możliwości umieszczenia dodatkowego łóżka.
 

8. Metody płatności, gwarancje

8.1. Usługodawca wymaga zapłaty za świadczone usługi najpóźniej po skorzystaniu z usług, przed opuszczeniem hotelu, chyba że strony umowy zawarły odrębne porozumienie dotyczące późniejszej płatności.

8.2. W celu zagwarantowania realizacji usług zgodnie z umową, Usługodawca może zażądać gwarancji karty kredytowej, na której zostanie zablokowana kwota za zamówione i potwierdzone usługi, lub zaliczki na część lub całość należności

8.3. Faktura wystawiana jest w forintach węgierskich i może być opłacona w forintach lub euro. Wartość w euro jest obliczana według kursu sprzedaży walut banku Usługodawcy obowiązującego w dniu podróży Gościa. W przypadku płatności gotówką w euro, ewentualny zwrot jest realizowany w forintach. Jeśli kwota faktury przekracza 1,5 miliona forintów, Usługodawca może odmówić przyjęcia płatności gotówką.
Usługodawca akceptuje bezgotówkowe metody płatności (karta kredytowa, karta Széchenyi Pihenő Kártya, a także na podstawie odrębnych umów: vouchery, bony prezentowe itp.), których aktualną listę udostępnia na życzenie Strony umowy. Przy rezerwacji zaleca się wyjaśnienie możliwości płatności wybraną metodą bezgotówkową.

8.4. Wszelkie koszty związane z wybraną metodą płatności, nałożone przez instytucję finansową Strony umowy, ponosi Strona umowy lub karta Széchenyi Pihenő Kártya/karta kredytowa.
 

9. Sposób i warunki korzystania z usług

9.1. Gość może zająć pokój hotelowy w dniu przyjazdu od godziny 15:00 (Check-in) i musi opuścić go do godziny 11:00 w dniu wyjazdu (Checkout), chyba że po wcześniejszym uzgodnieniu Usługodawca umożliwi wcześniejsze zameldowanie (Early check-in) lub późniejsze wymeldowanie (Late checkout). Opłaty za wcześniejsze przyjazdy i późniejsze wyjazdy są zgodne z aktualnym cennikiem.

9.2. Jeśli Gość chce zająć pokój przed godziną 8:00 rano w dniu przyjazdu, musi uiścić opłatę za poprzednią noc.

10. Cyfrowy skaner dokumentów i system VIZA

Zgodnie z obowiązującym prawem, warunkiem zameldowania i zakwaterowania jest przedstawienie przez osoby korzystające z usług hotelowych dokumentu tożsamości ze zdjęciem (dowód osobisty, prawo jazdy w formie karty lub paszport) w recepcji oraz zeskanowanie go przez hotelowy cyfrowy skaner dokumentów. Od 31 grudnia 2023 r. również dzieci poniżej 14 roku życia będą musiały przedstawić dokument tożsamości ze zdjęciem.
Zgodnie z obowiązującymi przepisami, jeśli Gość nie przedstawi dokumentu tożsamości przy zameldowaniu, hotel ma prawo odmówić świadczenia usług zakwaterowania. Hotel ma obowiązek przesyłać dane do systemu VIZA od 1 września 2021 r.
W przypadku odmowy zakwaterowania z powodu braku dokumentu tożsamości, hotel zastrzega sobie prawo do zatrzymania zaliczki, opłat za anulowanie lub zmianę zgodnie z potwierdzeniem rezerwacji, a także do obciążenia Gościa pełną kwotą jako karą umowną.
 

11. Zwierzęta domowe

11.1.  Zwierzęta domowe mogą przebywać w hotelu po wcześniejszym uzgodnieniu z Usługodawcą i mogą być trzymane w pokoju Gościa pod jego nadzorem. Mogą korzystać ze wspólnych pomieszczeń w celu dotarcia do pokoju, ale mają ograniczony dostęp do innych obszarów (np. basen, restauracja). Opłata za zwierzęta domowe jest zgodna z aktualnym cennikiem.

11.2. Gość ponosi pełną odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez zwierzę i zobowiązany jest pokryć koszty przed opuszczeniem hotelu. Usługodawca ma prawo naliczyć dodatkową opłatę za sprzątanie, jeśli pokój nie był używany zgodnie z jego przeznaczeniem. Maksymalna opłata za sprzątanie wynosi 50 000 forintów.
Jeśli jakikolwiek przedmiot stanie się niezdatny do użytku, Strona umowy jest zobowiązana do zapłacenia pełnej ceny zakupu. Jeśli Strona umowy nie zgłosi szkody przy wyjeździe, a szkoda będzie możliwa do przypisania jej winie, Usługodawca ma prawo obciążyć kartę kredytową Strony umowy.

12. Odmowa wykonania umowy i zakończenie obowiązku świadczenia usług

12.1. Usługodawca ma prawo natychmiast rozwiązać umowę dotyczącą zakwaterowania i odmówić świadczenia usług, jeżeli:

• Gość nie korzysta z pokoju ani obiektu zgodnie z jego przeznaczeniem;
• Gość zachowuje się niewłaściwie, agresywnie, będąc pod wpływem alkoholu lub narkotyków, zagraża bezpieczeństwu hotelu, pracownikom lub innym gościom, lub jest obraźliwy;
• Gość cierpi na chorobę zakaźną;
• Strona umowy nie uiściła wymaganej zaliczki w określonym terminie;
• Gość nie umożliwia skanowania dokumentów tożsamości przy zameldowaniu lub odmawia wypełnienia karty meldunkowej;
• W pokoju nie przebywa co najmniej jedna osoba pełnoletnia (powyżej 18 roku życia) przez cały czas pobytu.

12.2. Jeśli umowa między Stronami nie może być zrealizowana z powodu siły wyższej, umowa wygasa, a Usługodawca nie pobiera opłat za zakwaterowanie w przypadku rezerwacji indywidualnej (do 5 pokoi). Usługodawca zwraca koszty zakwaterowania Gościowi, ale może żądać zwrotu innych kosztów (np. zakupów żywności). W przypadku rezerwacji grupowych, zasady zwrotu w przypadku siły wyższej określa umowa grupowa.
 

13. Gwarancja zakwaterowania

13.1. Jeśli hotel prowadzony przez Usługodawcę nie jest w stanie zapewnić usług określonych w Umowie z własnej winy (np. nadrezerwacja, tymczasowe problemy operacyjne itp.), Usługodawca jest zobowiązany do natychmiastowego zapewnienia alternatywnego zakwaterowania dla Gościa.

13.2. Usługodawca jest zobowiązany:

• zapewnić/zaoferować zakwaterowanie w innym miejscu na okres określony w Umowie, po cenie potwierdzonej w Umowie, lub do momentu ustania przeszkody. Wszelkie dodatkowe koszty związane z zapewnieniem alternatywnego zakwaterowania ponosi Usługodawca;
• zapewnić Gościowi jednorazową, bezpłatną możliwość wykonania telefonu w celu powiadomienia o zmianie miejsca zakwaterowania;
• zapewnić Gościowi bezpłatny transfer do zaoferowanego alternatywnego zakwaterowania oraz ewentualnie później z powrotem.

13.3. Jeśli Usługodawca w pełni wypełni powyższe zobowiązania, a Gość zaakceptuje zaoferowaną alternatywę zakwaterowania, Strona umowy nie może wnosić roszczeń odszkodowawczych.
 

14. Choroba lub śmierć Gościa

14.1. Jeśli Gość zachoruje w czasie pobytu i nie będzie w stanie działać we własnym imieniu, Usługodawca zaoferuje pomoc medyczną.

14.2. W przypadku choroby lub śmierci Gościa, Usługodawca ma prawo żądać od rodziny, spadkobierców lub osoby płacącej za rachunek rekompensaty kosztów związanych z pomocą medyczną, procedurami oraz kosztami usług wykorzystanymi przed śmiercią Gościa, a także za ewentualne szkody wyrządzone w wyposażeniu i mieniu hotelu.
 

15. Prawa Strony umowy

15.1. Zgodnie z Umową, Gość ma prawo do korzystania z zarezerwowanego pokoju oraz udogodnień hotelu, które wchodzą w zakres normalnych usług i nie podlegają szczególnym warunkom.

15.2. Gość ma prawo składać skargi dotyczące usług świadczonych przez Usługodawcę w trakcie pobytu w hotelu. Usługodawca zobowiązuje się rozpatrzyć skargi złożone pisemnie podczas pobytu Gościa lub zapisane w protokole.

15.3. Prawo do składania skarg wygasa po opuszczeniu hotelu przez Gościa.
 

16. Obowiązki Strony umowy

16.1. Strona umowy jest zobowiązana do zapłaty za zamówione usługi w terminie i w sposób określony w Umowie.

16.2. Gość zobowiązuje się, aby dzieci poniżej 14 roku życia przebywały w hotelu wyłącznie pod nadzorem osoby dorosłej, a za wszelkie szkody wyrządzone przez dzieci odpowiadają rodzice. Sauny w części spa hotelu nie są dostępne dla dzieci ze względów zdrowotnych. Odpowiedzialność za nadzór nad dziećmi na terenie całego hotelu, a szczególnie w strefie basenów, spoczywa na rodzicach. Hotel zastrzega sobie prawo do uznania pewnych godzin za „przyjazne dorosłym”, w których może odmówić wstępu na teren spa dzieciom poniżej 16 roku życia. Goście zostaną o tym uprzednio poinformowani.
 

17. Odpowiedzialność odszkodowawcza Strony umowy 

Gość ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody i straty poniesione przez Usługodawcę lub osoby trzecie z powodu działań Gościa, jego towarzyszy lub osób pozostających pod jego opieką. Gość zobowiązany jest do zapłaty za wszelkie szkody wyrządzone Usługodawcy. Odpowiedzialność ta obejmuje również przypadki, w których poszkodowany ma prawo dochodzić odszkodowania bezpośrednio od Usługodawcy.
 

18. Odpowiedzialność odszkodowawcza Usługodawcy

18.1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody wyrządzone Gościowi na terenie jego obiektów, które można udowodnić, że wynikły z winy Usługodawcy lub jego pracowników.

• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane przyczynami niezależnymi od pracowników Usługodawcy i Gości, których nie można było przewidzieć lub których sprawcą był sam Gość.
• Usługodawca może wyznaczyć miejsca w hotelu, do których Goście nie mają wstępu. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody lub obrażenia powstałe w takich miejscach.
• Korzystanie z działu spa hotelu odbywa się na własną odpowiedzialność Gościa. Na obszarach blisko wody istnieje zwiększone ryzyko poślizgnięcia, a hotel nie ponosi odpowiedzialności za wypadki wynikające z tego powodu.
• Gość musi niezwłocznie zgłosić wszelkie szkody, które poniósł w hotelu, oraz przekazać wszelkie niezbędne informacje, które są potrzebne do wyjaśnienia okoliczności zdarzenia, a także ewentualnego sporządzenia protokołu policyjnego lub postępowania policyjnego.

18.2.1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność również za szkody, które Gość ponosi w związku z utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem swoich rzeczy, pod warunkiem, że rzeczy te zostały umieszczone przez Gościa w wyznaczonym przez Usługodawcę miejscu lub w sejfie w pokoju, lub zostały przekazane pracownikowi Usługodawcy, którego Gość uznał za uprawnionego do przyjęcia tych rzeczy. Za kosztowności, papiery wartościowe oraz gotówkę Usługodawca odpowiada tylko wtedy, gdy rzecz została przyjęta na przechowanie, lub gdy szkoda wynikła z przyczyn, za które zgodnie z ogólnymi zasadami ponosi odpowiedzialność. W takim przypadku obowiązek udowodnienia spoczywa na Gościu.

18.2.2 Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty wartościowe pozostawione w pojazdach na parkingu hotelowym. W przypadku powstania szkód w pojazdach, Usługodawca przeprowadza ich dochodzenie i, jeśli szkoda wynikła z jego zaniedbania, pokrywa ją.

18.3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty wartościowe pozostawione w innych częściach hotelu.

18.4. Odpowiedzialność materialna Usługodawcy za odszkodowanie nie może przekroczyć wartości świadczonych usług, jednak maksymalnie wynosi 1,5 miliona forintów.

19. Regulamin działu SPA i wellness

19.1. AWraz z korzystaniem z usług kąpielowych i saunowych związanych z rezerwacją pokoju hotelowego, Goście SPA i wellness akceptują postanowienia regulaminu jako obowiązujące. Goście mogą wejść na teren SPA i wellness wyłącznie w szlafroku hotelowym lub ubraniu rekreacyjnym oraz w gumowych kapciach. Usługi dostępne są na własną odpowiedzialność Gości. Goście bez rezerwacji pokoju hotelowego nie mogą korzystać z działu. Dostęp do działu może zostać odmówiony osobom próbującym wejść nieuprawnienie.

19.2. Recepcja SPA i dział kąpielowy są dostępne zgodnie z obowiązującymi godzinami otwarcia, w innych porach dział nie jest dostępny. W uzasadnionych przypadkach (burza, awaria techniczna itp.) kierownictwo hotelu może jednostronnie zmienić godziny otwarcia. Na terenie całego SPA pracuje personel nadzorujący bezpieczny i komfortowy wypoczynek.

19.3. Goście poniżej 16. roku życia mogą przebywać na terenie SPA i wellness wyłącznie pod nadzorem rodziców.

19.4. W pokoju zabaw dla dzieci mogą przebywać jedynie dzieci poniżej 14. roku życia wyłącznie pod nadzorem rodziców.

19.5. Siłownia, sauna oraz zabiegi SPA są dostępne wyłącznie dla Gości powyżej 18. roku życia, na własną odpowiedzialność.

19.6. Z usług kąpielowych mogą korzystać jedynie dzieci w wieku 0-6 lat oraz osoby poniżej 16. roku życia, które nie potrafią pływać, wyłącznie w wyznaczonych basenach dla dzieci, pod nadzorem rodziców i na ich odpowiedzialność. Dla małych dzieci, które nie są jeszcze samodzielne w toalecie, wymagane jest noszenie wodoodpornych pieluszek i kąpielówek.

19.7. Goście z gorączką, chorobami zakaźnymi, widocznymi chorobami skóry, otwartymi ranami, będący pod wpływem alkoholu, narkotyków lub innych środków odurzających nie mogą korzystać z usług sauny, działu kąpielowego ani zabiegów SPA. Decyzję o tym podejmuje jednostronnie nasz personel oraz kierownik działu i hotelu, a także sporządzany jest protokół.

19.8. Zakazuje się śmiecenia, a także palenia na terenie całego SPA i działu kąpielowego. Spożywanie posiłków i napojów dozwolone jest wyłącznie w barze wellness i na tarasach zewnętrznych. Spożywanie alkoholu, gum do żucia, hałasowanie oraz narażanie siebie i innych na jakiekolwiek niebezpieczeństwo w basenach i ich bezpośrednim otoczeniu jest zabronione.

19.9. Skakanie do basenów, krzyki, gra w piłkę, używanie dmuchanych materaców, okularów do nurkowania oraz wnoszenie zabawek nie jest dozwolone w celu uniknięcia wypadków. Zabawki można wnosić wyłącznie do basenów dla dzieci na zewnątrz, pod nadzorem rodziców, pod warunkiem, że nie przeszkadzają innym Gościom.

19.10. Wnoszenie żywych zwierząt na teren działu kąpielowego jest zabronione (z wyjątkiem psów przewodników na terenie zewnętrznym).

19.11. Przed wejściem do basenów należy zawsze skorzystać z prysznica.

19.12. Nie ponosimy odpowiedzialności za przedmioty pozostawione w strefach wypoczynkowych i szatniach działu kąpielowego.

19.13. Strefy wypoczynku są strefami cichymi, prosimy o zachowanie tego na uwadze.

19.14. Pierwszej pomocy na terenie SPA i działu kąpielowego udzielają recepcjonista SPA, nadzorca sauny oraz ratownik, posiadający odpowiednie kwalifikacje. O każdym wypadku, który przytrafił się Gościowi, należy natychmiast poinformować Kierownika SPA. Reklamacje dotyczące niezarejestrowanych wypadków nie będą przyjmowane.

19.15. Goście SPA zobowiązani są do przestrzegania zasad korzystania z działu kąpielowego. W razie potrzeby operator ma prawo wezwać funkcjonariusza publicznego w celu zapewnienia porządku na basenie.

19.16.Usługodawca ma prawo dochodzić odszkodowania od Gościa, jeśli Gość celowo lub przez niedbalstwo uszkodzi wyposażenie działu kąpielowego. 
 

20. Poufność

Usługodawca zobowiązany jest do przestrzegania przepisów ustawy LXIII z 1992 r. o ochronie danych osobowych i dostępie do informacji publicznych oraz odpowiednich przepisów dotyczących ochrony danych podczas realizacji zobowiązań wynikających z Umowy. Usługodawca zobowiązany jest również do postępowania zgodnie z wewnętrznymi przepisami Strony Umowy, jeśli zostały one przekazane Usługodawcy przez Stronę Umowy.
 

21. Siła wyższa

Każda przyczyna lub okoliczność (np. wojna, pożar, powódź, niekorzystne warunki pogodowe, brak prądu, strajk), nad którą żadna ze stron nie ma kontroli (siła wyższa), zwalnia każdą ze stron z obowiązku wypełniania zobowiązań wynikających z Umowy, dopóki taka przyczyna lub okoliczność będzie trwać. Strony zgadzają się dołożyć wszelkich starań, aby zminimalizować możliwość wystąpienia takich przyczyn lub okoliczności oraz jak najszybciej naprawić szkody lub opóźnienia przez nie spowodowane.
 

22. Prawo właściwe i właściwy sąd

Do stosunków prawnych między Usługodawcą a Stroną Umowy mają zastosowanie przepisy ustawy V z 2013 r. o kodeksie cywilnym. Wszelkie spory wynikające z umowy o świadczenie usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla miejsca świadczenia usług.
 

23. Strona internetowa

23.1. Odnośniki i linki

Hotel Vinifera Wine & Spa nie ma wpływu na projektowanie ani treść materiałów należących do osób trzecich, do których prowadzą linki zamieszczone na stronach internetowych hotelu.

23.2.Prawa autorskie

Strony internetowe, układ wykresów, obrazów i logotypów oraz zbiór indywidualnych wkładów są chronione prawem autorskim. Kopiowanie lub wykorzystywanie takich materiałów, jak wykresy, obrazy czy teksty, w innych publikacjach elektronicznych lub drukowanych jest zabronione bez pisemnej zgody hotelu.

23.3.Pliki cookie

Podczas odwiedzania naszych stron internetowych na dysku twardym komputera zapisywany jest powtarzalny plik cookie (mały plik tekstowy). Plik cookie umożliwia rozpoznanie użytkownika przy kolejnych wizytach na naszej stronie, ułatwiając nawigację i personalizując wrażenia online.

23.4.Analityka

Używamy narzędzia analitycznego, które gromadzi dane dotyczące tego, jak nasi odwiedzający korzystają z naszej strony internetowej. Gdy odwiedzasz naszą stronę, tworzymy pliki cookie w celu rejestrowania wyszukiwań na naszej stronie oraz gromadzenia informacji, które nie umożliwiają identyfikacji osoby. Narzędzie to pomaga nam ulepszać doświadczenia online oraz zwiększać przyjazność dla użytkownika naszej strony internetowej. Nigdy nie używamy tego narzędzia do zbierania danych osobowych. Większość przeglądarek automatycznie akceptuje te pliki cookie, jednak można je usunąć lub automatycznie odrzucić. Ponieważ każda przeglądarka jest inna, prosimy skorzystać z funkcji "Pomoc", aby dowiedzieć się, jak ustawić preferencje dotyczące plików cookie. Niemniej jednak, jeśli zdecydujesz się nie akceptować plików cookie, niektóre funkcje naszej strony internetowej mogą być niedostępne.

23.5.Bezpieczeństwo SSL

W celu zagwarantowania bezpieczeństwa i zwiększonej ochrony poufnych danych, nasza strona internetowa używa oprogramowania SSL do szyfrowania danych podczas rezerwacji online. Numer karty kredytowej oraz wszelkie inne informacje wprowadzone przez użytkownika podczas wypełniania różnych formularzy są automatycznie szyfrowane i chronione podczas transmisji w sieci. Po dotarciu informacji na nasz serwer, są one odszyfrowywane przy użyciu unikalnego prywatnego klucza. SSL umożliwia przeglądarce nawiązanie połączenia z naszą stroną internetową i ustanowienie bezpiecznego kanału komunikacji. SSL jest obecnie najpowszechniej stosowanym i najbardziej udanym systemem bezpiecznych transakcji. Aby móc korzystać z tego systemu, należy sprawdzić zgodność przeglądarki. Więcej informacji na temat ochrony danych można znaleźć w naszym regulaminie RODO.

23.6. Subskrypcja newslettera

Podając dobrowolnie imię i adres e-mail podczas subskrypcji newslettera, użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie wiadomości e-mail od BIRGES Wellness Hotel Kft. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji, wysyłając prośbę o rezygnację na adres marketing@vinifera.hu.

23.7. Kod remarketingowy

Na naszej stronie internetowej używamy kodów remarketingowych do śledzenia wizyt na określonych stronach, aby w przyszłości zapewnić ukierunkowane komunikaty marketingowe odwiedzającym te strony. Użytkownicy mogą zablokować te pliki cookie, dostosowując ustawienia przeglądarki.